#Статья. Представители управленческого дисбаланса
«Изучая ненормальное поведение с выраженными отклонениями, вы учитесь понимать, что есть норма. Вместо того чтобы смотреть, что произойдет, если одна из функций не выполняется, я задаю вопрос, что будет, если одна из функций выполняется в отсутствие трех остальных.»
И.К. Адизес
Типажи, о которых пойдет речь, — это Герой-одиночка (P000),Бюрократ (0A00), Поджигатель (00E0), Горячий сторонник (000I) и Мертвый пень (0000).
В каждом из них исполняется только одна из основных функций менеджмента или не исполняется ни одной.
Герой-одиночка
Преобладающая функция: исполнитель.
Сильная сторона.
Как сотрудник, такой человек отличается высокой исполнительностью, целеустремлённостью, последовательностью и лояльностью. Вышестоящие руководители нередко включают его в кадровый резерв и инициируют перевод на следующую ступень служебной иерархии.
Последствия.
Герой-одиночка лишён предпринимательского чутья, способен работать только по инструкции, не умеет и не готов рисковать. Творческие решения и инновации, выбивающиеся из рамки шаблона, саботируются. Также из-за дефицита коммуникативных и организаторских умений, герой не умеет строить отношения в коллективе и управлять групповой динамикой. Недоверие, привычка к контролю каждого этапа и неумение делегировать приводят к тому, что творческий потенциал подчинённых остаётся не задействован, в коллективе проявляется синдром выученной беспомощности, а сам руководитель быстро выгорает и уходит из компании.
Бюрократ
Преобладающая функция: систематизатор.
Сильная сторона.
Он ценит порядок, правила и процедуры. Фокусируется на создании и соблюдении систем и структур, которые обеспечивают стабильность и контроль.
Последствия.
Бюрократ мыслит линейно и идеально знает, как работает система. Стремясь контролировать каждую мелочь, может бесконечно наращивать штат без прироста производительности. К тому моменту, когда он покидает организацию, последняя может настолько увязнуть в правилах и предписаниях, что сотрудникам будет сложно адаптироваться к внутренним и внешним изменениям.
Поджигатель
Преобладающая функция: новатор.
Сильная сторона.
Креативный лидер, который стремится к инновациям и изменениям. Он вдохновляет и мотивирует команду, стремится открывать новые горизонты и реализовывать уникальные идеи. Поджигатели обладают способностью видеть возможности там, где другие их не замечают, и часто увлекают за собой коллег. Последствия.
Стремится к максимальному краткосрочному эффекту и добивается желаемого, создавая кризис. Движимый эмоциями и нервной энергией, он испытывает острую потребность создавать новое, что нередко предполагает разрушение старого. Как ни странно, в компании, которую возглавляет Поджигатель, не происходит ничего особенного. Это объясняется тем, что он не любит доводить дело до конца. Когда такой руководитель уходит из организации, то оставляет после себя хаос и обессиленных людей, которые истосковались по миру, покою и стабильности.
Горячий сторонник
Преобладающая функция: интегратор.
Сильная сторона. Создает атмосферу сотрудничества и единства среди членов команды. Он умеет слушать и понимать других, активно работает над созданием команды и поддерживает моральный дух сотрудников. Горячие сторонники играют важную роль в управлении конфликтами и обеспечении взаимопонимания.
Последствия.
Может оказаться слишком мягкими или неуверенными в принятии сложных решений, что приводит к неоправданным компромиссам. Стараясь выяснить, какой план приемлем для большинства влиятельных людей, перестает быть ведущим и становится ведомым. Нередко Горячий сторонник откладывает принятие решения, дожидаясь консенсуса, хотя такие задержки обходятся дорого. Когда Горячий сторонник покидает организацию, поверхностная интеграция, которую он обеспечивал, стремительно сходит на нет.
Мертвый пень
Преобладающая функция: рудимент.
Последствия.
Любой из носителей вышеперечисленных стилей управления может в него превратиться. Руководитель, который не приносит пользы организации и не способен эффективно выполнять свои функции. Такой сотрудник не проявляет инициативы, не развивает свои навыки и отказывается от изменений. «Пни» создают проблемы в команде, поскольку их присутствие демотивирует других и затрудняет продвижение вперед. Если Мертвый пень стоит во главе организации, это настоящая беда, поскольку он не желает изменений. Обычно Мертвый пень не покидает организацию по доброй воле: он либо умирает на работе, либо уходит на пенсию, либо его увольняют. Отсутствие такого руководителя не ощущается, однако, когда он оставляет организацию, та обычно уже мертва. Нет ни целенаправленной деятельности, ни творчества, ни интеграции новых людей.
Дефицитные подходы в управлении командой могут привести к дезорганизации, демотивации и, как следствие, к снижению продуктивности. Верим, что идентификация стилей токсичного менеджмента и понимание последствий поможет вам повысить продуктивность бизнес-процессов и избежать самых распространенных ошибок.